תנאי השימוששל FlowKey CRM
עדכון אחרון: אפריל 2026
מבוא
ברוכים הבאים ל-FlowKey CRM (להלן "החברה", "אנחנו"). תנאי שימוש אלו (להלן "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן "המשתמש") לבין החברה, ומסדירים את השימוש בפלטפורמת FlowKey CRM הזמינה בכתובת keyflowcrm.org (להלן "השירות"). בשימוש בשירות, אתה מסכים לתנאים אלו במלואם.
1. תנאי חשבון
- עליך להיות בן 18 ומעלה כדי להשתמש בשירות
- עליך לספק מידע מדויק ומעודכן בעת ההרשמה
- אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך (שם משתמש וסיסמה)
- אתה אחראי לכל הפעילות המתבצעת תחת חשבונך
- יש להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבונך
- חשבון אחד מיועד לאדם או ארגון אחד בלבד, אלא אם נרכש רישיון צוותי
2. כללי שימוש
בשימוש בשירות, אתה מתחייב שלא:
- להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלו
- להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מאיים או מפר זכויות יוצרים
- לנסות לגשת למערכות או לנתונים שאינם מורשים עבורך
- לשבש או להפריע לפעולת השירות או לשרתים המחוברים אליו
- להשתמש בכלי אוטומציה, בוטים או סקריפטים ללא אישור מראש
- להעתיק, לשכפל או להפיץ חלקים מהשירות ללא אישור בכתב
- למכור, להשכיר או להעביר את הגישה לשירות לצד שלישי
3. תשלומים ומנויים
- השירות מוצע במסלולי מנוי שונים כמפורט בדף התמחור באתר
- המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת
- החיוב מתבצע מראש, בתחילת כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית)
- ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית
- החזרים יינתנו בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו ולחוק הגנת הצרכן
- החברה רשאית לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום
- אי תשלום עלול להוביל להשעיית הגישה לשירות
4. קניין רוחני
השירות, לרבות הקוד, העיצוב, הלוגו, הטקסטים והתוכן, הם קניינה הרוחני של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים ובחוקי קניין רוחני.
המידע והתוכן שאתה מעלה למערכת נשארים בבעלותך המלאה. בהעלאת תוכן למערכת, אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן לצורך מתן השירות בלבד.
5. הגבלת אחריות
- השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ללא אחריות מפורשת או משתמעת
- החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בשירות
- החברה אינה אחראית לאובדן נתונים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה
- אחריות החברה המצטברת לא תעלה על הסכום ששולם על ידך ב-12 החודשים האחרונים
- החברה אינה אחראית לתוכן שמועלה על ידי המשתמשים למערכת
6. זמינות השירות
אנו שואפים לזמינות של 99.9%, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא הפרעות. השירות עשוי להיות מושבת באופן זמני לצורך תחזוקה, עדכונים או נסיבות שמחוץ לשליטתנו. נודיע מראש על תחזוקות מתוכננות ככל שניתן.
7. סיום והשעיה
- אתה רשאי לסגור את חשבונך בכל עת דרך הגדרות החשבון או בפנייה אלינו
- החברה רשאית להשעות או לסיים את חשבונך בגין הפרת תנאי השימוש
- במקרה של סיום, תינתן לך אפשרות לייצא את הנתונים שלך למשך 30 יום
- לאחר מחיקת החשבון, הנתונים יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו
- סעיפים שמטבעם נועדו להישאר בתוקף לאחר סיום ההסכם ימשיכו לחול
8. דין חל וסמכות שיפוט
תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו או מהשימוש בשירות תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.
9. שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון בדוא"ל למשתמשים רשומים לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לשינויים.
10. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: legal@keyflowcrm.org
- אתר: keyflowcrm.org/contact